1. 村民觉得线上平台费事，不肯注册咋办？ 刚开端推行线上议事平台时，好多村支书都碰过壁。村民会讲：“搞个手机APP还要填一堆信息，费事死了，不如直截了当去村委会找你唠。”事实上啊，大伙儿不是冲突介入，只是怕操作太复杂，或许觉得“线上的东西不靠谱”。

咱能够分三步处理：
第一步，选对工具。不一下去就搞独立APP，村民手机内存不敷，下载都嫌费事。试试微信小顺序，不消装置，在微信里搜一搜就能进，好比“村事通”小顺序，界面复杂，老年人也能看明白。
第二步，把注册流程“傻瓜化”。能扫码就不打字，好比用微信受权登录，自动猎取头像和昵称，省去填团体信息的步调。我们村之前搞过测试，注册步调从5步减到2步后，注册率进步了30%。
第三步，线下带着村民“踩坑”。不光发个链接就让大伙儿本身揣摩，找个周末，在村活动室开个培训会，现场手把手教。记得带老花镜备用，有些大爷大妈看不清手机字，你帮他们调大字体，注册成功率蹭蹭涨。

1. 议事内容太正式，村民不敢发言咋整？ 平台刚上线时，办理员发个“关于村路途补葺方案的讨论”，底下半天没动态。村民暗里讲：“这种话题太严肃了，咱也不明白流程，万一讲错话让人笑话咋办？”事实上大伙儿不是没办法，是觉得“议事”像闭会，有间隔感。

想让村民启齿，得把话题“硬化”：
首先，开个“家长里短”板块。好比设置“邻里互助”“庄稼病虫害交流”如此的话题，村民聊起自家门口的事，自然就抓紧了。我们村王大姐第一次发言，确实是咨询“谁家有多余的菜苗”，后来渐渐就敢在修路议题上提意见了。
其次，办理员要当“破冰者”。不等着村民自动发言，你先抛个详细咨询题，好比：“比来雨水多，村口那段泥路又坑坑洼洼了，大伙儿觉得是先垫石子依然直截了当修水泥路？我拍了现场照片，大伙儿看看。”配上图片和详细场景，村民更容易接话。
最初，允许“跑题”但适用。有时分村民聊着聊着就讲到不的事，好比聊修路时提到“早晨路灯不亮”，这时分办理员能够讲：“那个咨询题咱记上去，下星期专门开个路灯维修讨论会，大伙儿记得来提办法啊。”让村民晓得，只需是关怀的事，都有人听。

1. 提了意见没反应，积极性下降咋办？ 最打击村民的，确实是在平台上提了建议，杳无音信。之前有村民讲：“我上次讲的渣滓桶摆放咨询题，讲了半个月没动态，当前再也不讲了。”事实上不是没人处置，而是反应流程不通明，村民不晓得停顿。

要让村民觉得“讲了有用”，得做好闭环反应：
第一，用“进度表”公示处置状况。在平台专门开个“意见回音壁”，用腾讯文档做个表格，记载每条意见的提出工夫、处置部分、以后进度。好比村民李大爷提的“村口排水沟梗塞”，表格里写清楚：“6月1日收到，6月3日村委会现场检查，6月10日联络施工队，估计6月20日竣工。”
第二，自动私聊反应。比照较积极的村民，处置后果出来后，除了在平台公示，还能够私信发个音讯：“张老大，你提的健身器材装置地位，我们和厂家磋商了，定在村委广场东边，下周开工，谢谢你的建议啊！”收到私信的村民，下次介入度分明更高。
第三，按期搞“效果展”。每季度把平台上处理的咨询题整理成图文，好比“这季度咱村经过平台处理了3件大事：修了2条路、新增5个渣滓桶、协调了3起邻里纠纷”，配上现场照片，发在村群里。村民看到本身的意见确实改动了村子，积极性自然就下去了。

如今你手头的线上平台，是不是也能够试试这些招？不如今天就从简化注册流程开端，先让村民迈出第一步？或许今晚就在村群里发个“门口小路坑洼怎样修”的话题，看看大伙儿怎样讲？渐渐来，只需让村民觉得平台好用、能处理咨询题，自治生机自然就激活了。你讲呢？

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