行业新闻 AI客服部署：如何用机器人降低基层咨询压 咨询题1：机器人答非所咨询，用户急得跳脚？3招教你精准训练知识库刚安排机器人时，最容易踩坑的确实是知识库「不服水土」。好比用户咨询「怎样退货？」，机器人却答复「 阅读(1121)标签： 机器人 用户 对话 方法 自动 知识库 客服 意图
